真實的導入故事——來自各產業一線決策者的第一手經驗談
Craftflow 最讓我們印象深刻的是他們的導入方法論——不是先談技術，而是先花整整兩週幫我們做流程盤點。這才讓我們意識到，原來一個看似簡單的訂單處理流程，背後有七個跨部門的斷點。AI 不是魔法，是把流程理清之後才發生的。MVP 六週就上線，補貨準確率提升 28%，缺貨天數從每月 5.2 天降到 1.1 天。
我們之前找過兩家 AI 公司，要嘛講得太技術聽不懂，要嘛給了一份厚厚的簡報卻不知道怎麼落地。Craftflow 的做法很不一樣，他們直接進到我們工廠現場，跟產線班長聊了三天，才提出方案。MVP 六週上線，第三週就看到成效。現在排程效率提升 22%，客訴率下降 15%。
導入 AI 工作流之後，我最喜歡的改變不是效率提升——而是我的團隊終於可以在週會上討論「客戶體驗」，而不是「庫存為什麼對不上」。AI 把大家從行政地獄裡救了出來，讓我們重新做「人該做的事」。患者預約零遺漏，行政負擔減輕 60%。