✦ 工藝級 AI 導入

你的手藝,
AI 繼承

你十幾年磨出來的那套經營邏輯——那些「看一眼就知道不對」的直覺、 「這個客戶要這樣跟」的經驗——Craftflow 把它們變成 AI 可以傳承的工作流資產。

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往下探索

我們的做法

不換你的系統、不動你的習慣——把 AI 長成你公司的形狀。

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不動你的系統

ERP、POS、Excel、Line 群組——你已經有的,不需要換。 Craftflow 的 AI 直接接入你原有的工具。

留好你的手路

老師傅的判斷準則、你的經營直覺——這些才是真正的核心資產。 我們不是用 AI 取代它們,是讓 AI 學會它們。

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傳承你的 know-how

你的經驗不該隨著人退休而消失。Craftflow 把它們變成可複製、 可優化的 AI 工作流,讓好本事一直傳下去。

導入流程

我們的節奏——不快不慢,每個步驟都讓你看得到改變。

診斷

到你的公司坐一個下午,跟每一位關鍵同仁聊聊。找出最痛的那條流程,確認 AI 可以從哪裡開始幫上忙。

規劃

為你量身設計 AI 工作流方案:哪些環節自動化、哪些保留人工判斷、怎麼跟現有系統對接。

導入

從最小的可行模組開始導入——3 天上線、1 週見效。不影響營運,不中斷業務。

傳承

把老師傅的經驗萃取成 AI 規則庫。你的經營智慧不再只存在一個人腦袋裡,而是整個團隊都能繼承的資產。

成功案例

依行業別分類,不顯示客戶名稱 — 只看真實的數字改變。

💄 美妝保養零售
AI 工作流診斷 Line OA 自動客服 庫存預警系統
Before
200+
每天手動處理訂單量
  • 訂單從各平台匯出 → 人工匯入 → 人工分類,每天耗時 3 小時
  • 庫存經常對不上,月底盤點誤差達 15%
  • Line 客服回覆時效超過 24 小時,客戶抱怨增加
  • 促銷活動時人力完全無法負荷
After
89%
Line OA 自動回覆率
  • AI 自動抓取各平台訂單 → 分類 → 匯入 ERP,人力節省 80%
  • 庫存即時預警,低於安全水位自動通知採購
  • Line 客服自動回覆常見問題,專人僅處理複雜案件
  • 庫存誤差降至 3% 以下
👗 服飾品牌電商
AI 退貨預測 客服自動化
Before
32%
退貨率(高於業界平均)
  • 客服每天處理 150+ 退貨查詢,大量重複問題
  • 退貨原因人工審核,無法即時找出異常規律
  • 換貨流程繁瑣,客戶滿意度持續下滑
  • 不清楚哪些商品/規格退貨率特別高
After
60%
客服工單減少率
  • AI 退貨預測模型:訂單成立時即預測退貨風險,提前攔截問題
  • 自動回覆退貨流程、換貨進度查詢等 80% 常見問題
  • 退貨原因自動分析,每週報表直接 Line 推送到老闆手機
  • 退貨率從 32% 降至 18%
🍜 餐飲連鎖
AI 庫存預測 自動叫貨工作流
Before
15%
食材浪費率
  • 6 家分店庫存各自為政,總部無法掌握即時庫存
  • 叫貨完全依賴店長經驗,常有某店缺貨、他店過期的狀況
  • 中央廚房生產排程靠直覺,產能利用率不穩定
After
5%
食材浪費率
  • AI 整合歷史銷售、天氣、假日等數據,預測每家店每日進貨量
  • 自動生成叫貨單,店長僅需確認,省去每日 30 分鐘人工計算
  • 中央廚房排程依據 AI 預測自動調整
  • 跨店庫存調撥建議,減少過期報廢
⚙️ 電子零組件製造
AI 品檢輔助 Line 即時通報 生產履歷追蹤
Before
2 天
異常通報延遲
  • 品檢報表全手動製作,下班前才統整,異常發現時已生產更多不良品
  • 主管 Line 群組每天被零散的通報訊息淹沒,無法追蹤處理狀態
  • 生產履歷散落各處,客戶要求追溯時需翻查紙本
After
即時
異常通報 — 零延遲
  • AI 即時分析品檢數據,異常發生 30 秒內自動推送 Line 給對應主管
  • 異常追蹤表單自動建立,閉環管理:發現 → 派工 → 處理 → 結案
  • 生產履歷全數據化,客戶稽核時 5 分鐘內可調出完整記錄
  • 不良率下降 27%

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關於 Craftflow

我們是做導入的——不是賣你系統,是讓 AI 長成你公司的形狀。

Craftflow 是 TWMEC 旗下獨立品牌。2015 年至今, 我們幫台灣超過 150 間中小企業做過電商與營運流程優化。這十幾年下來, 我們學到一件事:最有價值的東西,是你公司裡已經有的。

你的流程不是你亂,是交織太密;你的老師傅不是不肯學新東西, 是他那套手路比什麼系統都值錢。Craftflow 不是來改這些——是來把它們放大。

Craft(工藝)是你十幾年的基本功,Flow(流程)是你每天在跑的工作節奏。 兩個加在一起,就是 Craftflow——把你的手藝變成 AI 可以繼承的智慧。

150+
輔導企業
15+
年電商營運經驗
98%
客戶續約率
12
產業別導入經驗

免費診斷

留下資料,我們到你公司坐一個下午——找出最該 AI 化的那一條流程。

歡迎來找我們

不推銷、不畫大餅。來之前我們先了解你的產業,來的時候只帶一杯咖啡和一張筆記本。

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