從電商代營運到 AI 工作流導入，一段匠人精神的旅程
CraftFlow 源自 TWMEC——一家 2015 年成立、進駐高雄軟體科技園區的 AI 優先企業。創辦團隊從 2002 年 Web2.0 時代即投入網路創新，歷經電商代營運、零售數位轉型，到如今的 AI 工作流導入，見證了每一次數位浪潮。
2024 年，我們正式轉型為 AI 優先企業，將超過 20 年累積的流程管理與系統整合經驗，濃縮為 CraftFlow 品牌——一套從健診到全面賦能的 AI 導入服務體系。
名字 CraftFlow，來自 Craft（匠人精神）+ Flow（流程優化）。我們相信，真正的 AI 導入不是取代人，而是讓每個人變得更好。就像日本職人對細節的偏執，我們對每一條流程的優化都保持同樣的態度。
來自電商、技術、顧問、教育等多元領域，共同打造有溫度的 AI 導入體驗
超過 20 年電商營運與數位轉型經驗。2002 年帶領團隊獲得經濟部 Web2.0 創新應用服務競賽肯定，2015 年創立 TWMEC，2020 年進駐高雄軟體園區。從零打造年營收數十億的電商營運體系，現帶領團隊全面轉向 AI 企業服務領域。
職業經理人出身，橫跨兩岸科技與電商領域的天使投資人。主導過多家企業的數位轉型與 AI 導入專案，專注於將技術語言轉譯為商業語言，幫助老闆級決策者看懂 AI 的 ROI。
超過 15 年流程優化與組織變革經驗。曾任多家上市櫃公司營運顧問，主導過橫跨零售、醫美、製造等產業的流程再造專案，擅長將複雜的組織問題拆解為可執行的行動方案。
前上市櫃公司技術主管，專精 AI/ML 架構設計與企業級系統部署。熟悉 LLM、RAG、Agent 等技術棧，主導過多個從零到一的 AI 產品開發與落地。
橫跨醫美、零售、製造等多產業的 AI 導入實戰者。擅長將客戶的模糊痛點轉化為具體的技術藍圖，確保每一個導入專案都能量化 KPI。
自然語言處理與對話式 AI 領域專家，超過 10 年 NLP 相關研究與實務經驗。主導過多個企業級 AI 客服與知識庫專案。
確保每一個導入專案都能落地見效。客戶的 AI 導入不是簽完約就結束，真正的服務從上線才開始。
企業 AI 素養培訓專家。設計從主管到一線員工的分層 AI 學習路徑，已協助超過 500 位企業主管建立 AI 思維。